精彩內容

sale
十一月 16
Published by YC Chang In 來爆卦, 小道消息

經濟雖不景氣,台灣人依然要逛週年慶!百貨公司週年慶熱潮雖已漸漸落幕,接踵而來的聖誕季、農曆新年,仍讓各家業者緊鑼密鼓的推出各種優惠,吸引消費者持續掏出大把鈔票。

由於行動裝置及3G網路的普及,消費者就算在現實生活中逛街,也不一定會把錢花在實體店面中。根據美國著名研究機構Paw Research Center於2011年聖誕節,針對1000位消費者所做的研究
發現:

  • 38%的顧客,會在猶豫要不要買某項商品時,打給朋友徵詢意見
  • 24%的顧客會利用網路查詢該商品的評價
  • 25%的顧客會當場查價,查詢別的商家是否有更低的價格

這些懂得查詢評論與比價資訊的消費者,接下來會做什麼樣的決策呢?

  • 37%會決定不買該項商品
  • 35%會在商店中購買該項商品
  • 19%會選擇在網路商店中買該項商品
  • 8%會跑到別的實體商店中購買商品

亦即只有35%會把錢花在該商店,其餘56%的消費者會因為找到了更好的價格,而轉至網路或另外一家實體商店購買。

以往電子商務與實體商店的楚河漢界還算清晰,消費者無法即時的進行同時的評估和比較,因此實體店面的商品勝算依然強大。

但現在因為行動上網實在太過方便,電子商務已經悄悄地將觸手伸至消費者的實際場域中,例如博客來的比價app,能夠讓你在誠品或金石堂看到喜歡、但沒有折扣的書時,直接掃描條碼看博客來的價格是否比較便宜並且直接訂購。

你呢?你是個會隨時利用手機比價的理性消費者嗎?

email追蹤第一手有趣好玩的行銷、商業點子訂閱 reBuzz

研究報告出處: Smith, A. (2011). The rise of in-store mobile commerce

(資料來源:Paw Research Center;圖片來源:@kayveeinc , CC Licensed)







標籤:, , ,

YC Chang

曾遠赴北歐生活了半年,目前窩在位於台北市的一個軟體新創團隊中擔任PM。喜歡把握時間發呆思考以及自言自語,覺得每天的小進步就是人生的一大步,畢生志願是利用科技,讓世界和平,讓每個地球人能夠更快樂。


Copyright © 2014 reBuzz 來報這 | All Rights Reserved

无觅相关文章插件,快速提升流量