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Clicking away!
五月 25

Clicking away!

不論是電商、導購或內容網站,吸引使用者「點擊」連結是非常重要的環節。而今天要談談,網站設置超連結常見的錯誤以及應有的正確觀念。

點擊這裡 ,是許多網站吸引使用者點擊超連結的方式。但你知道嗎?這種方式反而會導致讓使用者分心、降低超連結點擊率(CTR, Click Through Rate)。

  • 不要用「點擊」當超連結,使用者不是笨蛋

使用者都知道超連結長甚麼樣子、滑鼠該怎麼用,不需要你特別提醒「點擊」要怎麼做,這種做法會反而會讓使用者感覺到被當笨蛋了。更重要的是,「點擊」會讓使用者放太多注意力在滑鼠的動作上,反而分散對網站原本內容的注意力。

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像是上面的例子,「點擊看商品詳情」,讓使用者的注意力會轉移至滑鼠上。

較佳的作法,應該盡量要符合使用者想要達成的任務,像是「瀏覽商品詳情」,這樣的方式會讓使用者持續將注意力擺在原本的任務上,進而和你的內容持續的互動。

 

  • 不要用「這裡」當超連結

除了點擊外,「這裡」、「點此」是另一種常見被設為超連結的方式,先來看看下方的例子。

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「點此」,其中一個缺點在於使用者無法知道這個連結確切連到哪邊,大大降低其點擊意願。

通常人們一開始的注意力會先擺放至超連結上,一看到「點此」、「這裡」會搞不清楚到底是要連去哪邊。就算前方描述有講清楚「此」會連去哪,但使用者必須分心回頭去看前面描述,大大拖延其點擊連結的時機。

更進一步來說,如果有一堆「這裡」,會讓使用者搞不清楚到底這些超連結到底是甚麼,除了降低點擊率、更會讓跳出率(Bounce rate)上升。較佳的做法是,清楚明白的告訴他即將點擊的到底是甚麼,讓使用者不用花費多餘力氣去理解。

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  • 要用「名詞」設置超連結,不要以動詞設超連結

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使用動詞會讓人不容易知道超連結會連到哪邊,而用名詞設置超連結的可以讓使用者更快速、簡易地了解超連結會連到哪。另一方面,從搜尋引擎優化(SEO)角度來說,名詞超連結是較佳的選擇, Google 比較容易判讀意思。

 

  • 超連結要是「特定事物」

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盡可能將超連結設定到特定非廣泛的事物上,舉上例來說,特定事物 ─ 「免費行銷密技」的好處在於讓使用者能接收到細部有用的資訊(文章的摘要資訊),而非無法判斷的資訊(reBuzz 精選文章)上,導致點擊率下降。

 

  • 要將超連結擺放在「句子末端」

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另一個技巧是句子的結構,盡量將超連結擺至句子末端,一方面是可以提醒他們做出行動(call to action),另一方面讀者在看完整個句子剛好就可以點擊連結。如果將超連結擺放在句子中間,使用者必須看完整段句子,再回頭點擊超連結,自然也會使點擊率下降。 )

設置超連結的重點在於,如何不用"點擊這裡"但又能讓人看到超連結"知道要點擊這裡" 。相信看完上面的例子,大家應該都有一些自己的想法,歡迎與我們分享你的看法喔~

 

下方的超連結會吸引你點擊嗎?(吼~快點訂閱拉~)

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(圖片來源:Flickr@eirikso, CC License)







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