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七月 13

相較於 ATCC 五強總決賽的其他四家企業,研華電子的主軸:工業電腦B2B 銷售模式,參賽同學不僅要先了解工業電腦的特殊產業背景知識,還要了解到底何謂系統整合商(system integrator,整合伺服器、儲存設備、網路設備及軟體應用的公司),以及企業間如何互相進行合作,對他們來說無疑地是一個艱困的挑戰。

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研華電子對校園學子的考題:拓展服務業數位多媒體市場,發展全球通路並且有效深植線上商店經營模式

在參賽同學們努力的查詢資料、討論、分析、與業師討論與溝通後,連研華董事長劉克振先生都讚嘆:「同學們對於工業電腦領域的知識都研究的非常透徹!」,可見參賽同學在嚴峻的考驗下所創造的成果,獲得了企業相當程度的肯定。

接下來讓我們來看看研華代表隊「 INterCEPTION 」在 ATCC 決選當天的精采呈現吧!

  • 智能地球的推手:從工業電腦產品到服務業智能化

「工業電腦」這個令人感到陌生的名詞,其實無所不在地存在於我們的生活周遭,像是設置於公車站的動態時間提醒告示、醫院的叫號系統、捷運站的悠遊卡感應通道等等,都是工業電腦為人類的生活帶來的方便與效率,也是研華電子所提倡「智能地球」(intelligent planet)的概念。

研華電子是名副其實的台灣之光,目前為工業電腦領域的前三大廠商,主要產品為嵌入式電腦和工業自動化。工業電腦的銷售模式為:將工業電腦產品賣給給製造業客戶,組裝成一個正式的實體產品(例如醫療用電腦、販賣機),再銷售給一般的客戶(例如醫院、遊樂場、捷運公司)。因此其實是一種 B2B2B(Business To Business To Business)的模式,並不會直接接觸到一般的消費者。

  • 打造研華完整銷售通路,建立創新 B2B 行銷模式

由於市場競爭激烈,加上產業轉型,研華決定大舉投入服務業自動化產業,實現智能地球、智能生活的理想願景。

INterCEPTION 的參賽挑戰-除了擬定有效的行銷模式外,必須設計出創新的 B2B 商業模式,吸引更多的客戶了解研華的產品進而購買

研華將服務業目標客戶的領域分為四大類:餐廳、零售業、飯店及醫院,而產品種類有顯示面板、監視器…等,與以往的工業電腦產品十分不同。

在接觸到餐廳、零售及飯店客戶之前,研華必須要與系統整合商和經銷商合作,除了能夠更徹底的了解客戶需求、進行客製化服務之外,也能夠拓展研華的銷售通路。現階段服務業智能化產品市場競爭十分激烈,因此研華提出以「線上銷售」的創新模式,除了能夠更加無孔不入的接觸客戶之外,亦能立即提供體驗及顧客服務,加快服務流程以獲得較高的轉換率。

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  • 實作線上銷售專屬平台 iService Online,優化 B2B 客戶購買體驗

詳細介紹工業電腦及服務業智能化的背景之後,研華組的 INterCEPTION 便開始展示他們為研華所設計的線上銷售平台:iServie Online。

iServie Online 的七大創新:智慧選單、成功案例、簡化註冊流程、建議購買產品、360度情境展示、網站導覽及3D產品展示

除了優化網站的設計及流程外,也特別利用情境展示的方式,讓來自不同服務業領域、擁有不同需求的客戶,充分了解自己的商店需要什麼樣的服務業智能產品。

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  • 虛實整合的 360 度行銷規劃,掌握客戶滴水不漏

在競爭激烈的市場當中如何能夠掌握先機,「行銷規劃」必定是不可少的頂尖利器。

INterception 分別就線上、實體提出行銷規劃,除了透過網站優化、搜尋引擎優化、內容行銷等方式,以「自來行銷」(inbound marketing)吸引使用者前來參觀 iService 平台外,也規劃利用六月初的國際電腦展 Computex ,實際接觸來自各國的潛在客戶,並且透過研華已有多年經驗的產業論壇、發表會等方式,讓更多人了解智能服務的效益,進而成為研華的忠實客戶。

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同學們也替研華的 Computex 展場攤位進行設計,充分體驗企業實務。

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  • INterCEPTION, always give you the best solution!

INterCEPTION是本屆 ATCC 決賽中平均年齡最小的組別,由台大管理學院的3位大二同學、2位大三同學所組成。他們認為這場比賽不單單是邁向最終的勝利,而是一個真槍實彈、一家企業邁向下一個產業典範轉移的理想。

除了組內的討論之外,研華的董事長更親自出動各級主管協助參賽同學將比賽提案呈現的更加完整,讓他們感受到企業的強大支持與鼓勵,這也是 ATCC 比賽與其他商業競賽的最大不同之處!

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相信在接下來的大學生活中, INterCEPTION 的同學們更傑出的表現是指日可待的。

 

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(圖片來源:ATCC@INterCEPTION)







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YC Chang

曾遠赴北歐生活了半年,目前窩在位於台北市的一個軟體新創團隊中擔任PM。喜歡把握時間發呆思考以及自言自語,覺得每天的小進步就是人生的一大步,畢生志願是利用科技,讓世界和平,讓每個地球人能夠更快樂。


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