精彩內容

wein1
八月 26

繼先前 IBMAudi研華科技 以及 WeChat 的總決賽報導之後,本次參與 ATCC 全國商業個案大賽的企業之中,還有來自免稅精品服務業的 昇恆昌 公司歐。代表昇恆昌參賽的清華大學學生團隊 WeIn 更是勇奪本屆全國商業個案大賽的金獎團隊!就讓我們一起來看看究竟參賽期間, WeIn 團隊以及昇恆昌以及究竟碰撞出什麼樣的精彩火花吧。

wein1

  • 先搞清楚問題,再來各個擊破!

因應本屆主題「決戰社群時代」,昇恆昌所拋出的企業問題為:

「利用社群平台提升實際銷售量,並透過顧客關係管理,提升品牌忠誠度。」

為了解決這項企業問題,參賽隊伍 WeIn 團隊深入昇恆昌公司總部,不止瞭解昇恆昌的營運項目,同時也開始著手設計回應企業問題的解決方案。

everrich

WeIn 團隊鎖定 25 – 35 歲出國旅遊的女性旅客做為切入點,搭配昇恆昌長久以來經營有成的各式機場限定款美妝、精品商品優勢,以 環境分析 作為基礎,進行本次提案執行前的初步分析。

1

  • 當「小資女」遇上精品

以環境分析篩選出本次提案欲鎖定的客群之後, WeIn 團隊接著透過訪談蒐集目標客群資料,細膩地創造出專屬於 25 – 35 歲,具消費能力女性的 人物塑模 (Persona):「小資女」。

2

小資女不止人數眾多(多達 187 萬人),姐妹淘之間的社群口碑影響力驚人之外,更是極具消費潛力(萬事達卡預估 2014 年消費規模可達 440 億美元)的優質潛力股,不容小覷!

WeIn 團隊便以原創設計的小資女作為昇恆昌的形象大使,實際地在 Facebook 粉絲專頁 「小資女的繽紛生活」 以幽默的圖文創作以及機場限定、入門款精品資訊,同時配合多平台操作的模式,無孔不入地滲透小資女的生活;

3

更實際執行兩場實體的創意宣傳活動「姐妹淘旅行去」,不著痕跡地挑起小資女們出國旅遊的念頭,有效增加她們和昇恆昌的接觸機會,要讓現在的 littlerich 變成永遠的 everrich !

  • 精實提案,創意不打折!

除了在 Facebook 上經營小資女清新可人的形象之外, WeIn 團隊更針對小資女在機場購物體驗以及昇恆昌困擾已久的顧客關係管理提出創新提案。

WeIn - ATCC

首先利用異國風情合照版進行實體曝光, 接著透過 Facebook 小遊戲、手機 app 以及填資料抽機票活動,三管齊下進行病毒式行銷,讓小資女主動留下個人資料,成為會員。

5

6

購物體驗部分則設計「精選十大入門款精品地圖」,讓時間有限、精打細算的小資女們都能快速精準的找到心儀的商品。

map

WeIn 團隊規劃的年度整體行銷企劃案僅動用 299 萬元的預算,卻可為昇恆昌帶來高達 8800 萬元的營業額成長!

  • 小資女、大商機,社群經營不容忽視!

WeIn 團隊嚴謹地蒐集資料之後,完成高度可執行的縝密企劃,搭配清新不落俗套的簡報風格,優質的整體表現獲得評審團的一致好評,也讓我們見識到找對目標客群經營社群媒體,鞏固粉絲關係之後所能帶來的的發展性有多麼地強大。

另外,值得一提的就是昇恆昌公司全體上下所展現的動員力,就如同他們的形象大使小資女所俱備的特質一樣,一舉一動都展現強大的社群凝聚力!

不止全體員工穿著制服出席、準備大型旗幟、鼓掌道具,甚至還排練了兩組不同的加油口號,為得就是要幫代表昇恆昌公司出賽的 WeIn 團隊讚聲,只差沒衝上台一起參與簡報了吧!年輕有活力的企業文化展露無遺!

WeIn - ATCC

面對粉絲所進行的社群經營與公司內部文化經營,兩者之間似乎有著異曲同工之妙;清楚瞭解目標客群之後靈活運用各種凝聚人心歸向的策略技巧,背後所能帶來的龐大效益,不言而喻!

 

你是學生團隊或是正在創業的新創團隊嗎?覺得自己團隊的點子、創意不遜於今天介紹的團隊嗎?快來信contact@rebuzz.tw 聯絡我們吧!

 

◎延伸閱讀

ATCC 決賽報導:ATCC 總決賽報導 ─ IBM。原來農業也可以玩 Big Data!

ATCC 決賽報導:ATCC 總決賽報導 ─ Audi。全力奔馳的想像!

更多校園創意:校園與新創團隊報導

 

email追蹤第一手有趣好玩的行銷、商業點子→ 訂閱 reBuzz

 

(圖片來源:ATCC@WeIn)







標籤:, , , , ,

Ken Li Hsieh

資訊新知雜食者以及圖像記錄愛好者。 龐雜閱讀各類資訊卻少有實質產出、熱愛記錄當日飲食佐以簡短說明分享。 你今天 reBuzz 了嗎?


Copyright © 2014 reBuzz 來報這 | All Rights Reserved

无觅相关文章插件,快速提升流量