精彩內容

huangcody_L1_Innovation
八月 27

“Rather than tell them what to think, I tell them how to think. And he can reach his own conclusions.”- Clayton Christensen

訪談影片中提到的這句話讓筆者我有些感觸,多半時候看似科技帶領著我們的生活前進,但其實那些都是表象,真正帶領我們的其實應該是─「思維」。不久前剛好看到影片中哈佛大學克里斯汀森教授(Prof. Clayton Christensen)針對赫赫有名的破壞性創新(Disruptive Innovation)理論進行新的詮釋與探討,倒是勾起了我不小的興趣,克里斯汀森教授將破壞性創新再分為兩種,一為「新市場的破壞性創新」,另一種是「低階市場的破壞性創新」,若想更了解這兩種創新所代表的意義,可以參考下面的影片,本文不會針對這兩種理論進行描述,而是借重這樣的精神去闡述觀點。

相信對經濟學有基本認識的讀者,對於熊彼得(Joseph Schumpeter)於西元 1912 年所提出的破壞性創新(Disruptive Innovation)理論一定並不陌生,熊彼得將創新闡述為一種革新的驅動力,也就是藉由破壞既有結構以達到新結構的建立,簡單一點的比喻就是如果現在我們要蓋一個綠色建築,與其思考如何將近百年前所用的舊建材改善、強化、替換然後重新裝修,不如將舊有建築全部拆掉重蓋,這正是因為隨著技術的進步與創新,導致了「產品本質」上的不同。

一個較有名的例子-電話的沿革

隨著通訊技術的進步,手機的出現使得有線電話的使用率逐年下降,緊接著網路環境的發展又促使智慧型手機的興起,又帶來了新一波手機的全面汰換。就這個案例我想再做更進一步的探討,也是普遍討論此理論卻少涉及的議題─殘留。在破壞性創新的風潮過後,我們仍能夠見到有線電話、以及早期較陽春的手機,在這我們可以將裝置視為需求的代表,像是智慧型手機滿足了現行消費者的網路、通訊與社群等需求,所以才產生了使用裝置的移轉。反過來想,智慧型手機應該是「無法」滿足某些需求,所以現在才會還看的見有線電話及陽春手機,在這邊我們可以回到前段所提的「產品本質」來思考,以下就產品裝置能夠滿足與無法滿足的需求來進行比較。

由表中我們發現了一件有趣的事情,明明行動通話理論上應可以完全取代定點通話,但是在真實的市場裡並不是這樣回應,我們仍然可以在家中或是各級機關看到桌上型話機,而陽春手機在高度競爭的 3C 市場裡倒是可以完全的被智慧型手機功能取代,所以陽春手機對於大眾來說大概只剩下紀念的價值,成為陪伴成長的科技痕跡。

創新路徑─軟硬體聚合

此外,上述結果也提供了筆者一項啟發,並就此前提進行猜測─「智慧型有線電話」在未來是有可能誕生甚至興起的,雖然現在這項產品的開發與討論甚少,但如果仔細回想現行智慧型手機在過去幾年的發展,即是陽春手機、PDA、相機、網路及社群發展軟硬體聚合後慢慢誕生的商品;再綜觀現行科技發展的走向,大量數據處理與應用、互聯、雲端、醫療、智慧家庭與生活,各式的創新也是如火如荼的展開,其中亦不乏「定點式」的需求跡象,是故若智慧型手機能夠扮演「智慧行動生活」入口裝置,我認為「智慧家庭生活」或「智慧機關服務」的概念也相仿,而目前最有可能扮演這樣角色的裝置大概是電視、有線電話、平板電腦,最終產品型態的呈現會與智慧型手機發展是類似的路徑─軟硬體聚合。

以網路為基礎建設、結合「智慧管家」的概念,在家中移動性較差的路由器、家庭數位儲存裝置、家電等,最有可能與有線電話進行硬體上的整合,進而設計出最適合的主體,只是這一次有線電話的新型態應該將會源自智慧型手機、平板電腦的既有開發技術,與市場共存共榮,不再分頭走。這是因為產品本質的界線會隨著有線與無線網路的普及漸漸消彌、消費者的需求亦隨資通訊的分享機制日益多元而能夠各自找到解決方案,市場取向不再是完全獨立,取而代之的是各自獨立,但強調差異。創新的意涵在於本質,無法被完全取代的本質可能沉寂,但是不會被消滅;同時,也有可能是下一波創新的起點!

資料來源:

  1. CLAYTON CHRISTENSEN INSTITUTE (http://www.claytonchristensen.com/)
  2. HBR YouTube Channel (http://www.youtube.com/watch?v=mbPiAzzGap0)
  3. HBR YouTube Channel (http://www.youtube.com/watch?v=qDrMAzCHFUU)
Letter 1, To AGUILAR

Dear AGUILAR, Jhony Misael,

Although I’m not sure you can reach internet or not, I still want to write something to you. At least, I believe that one day you’ll be able to read all these letters as you grow up. I know this article may too difficult for you now, but don’t worry, I’ll just point out the main message and explain it as simple as possible. It is about a theory of innovation, generated by observing the technologies, products and services happening in our living world. Sometimes people might misinterpret this theory and regard it as a best tool to know what next innovative products and services are, that is also why lots of managers and bosses went to Prof. Christensen to ask for correct answer, but unfortunately there’s none, which shows in the video.

“Rather than tell them what to think, I tell them how to think. And he can reach his own conclusions.”- Prof. Christensen said. What I learned from professor is that, most of the time we might sink in the illusion of “innovative something”, we think it is the latest technologies or new products leading our lives, but in fact it’s the other way around, how we live and think are the key to improve technologies, products and services. And only by keeping this belief in mind, we will see “innovative something” come closer and more friendly to us, instead of forcing us to get used to it.

Sincerely yours,

Cody







標籤:, , , , ,

huangcody

Looking back all these years, I learned an important lesson. "Before we're going to do something, it's better to start with a good reason." And for that, I decided to write this column for you, dear AGUILAR, Jhony Misael. Hope these "letters" will find you well, in Salvador. : )


Copyright © 2014 reBuzz 來報這 | All Rights Reserved

无觅相关文章插件,快速提升流量