消費者心理學

三月 06
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不論在行銷企劃、談判、公共議題訴求,說話的藝術都非常重要,講到人的心坎去就上天堂,如果沒 fu 自然就只能住套房。 最近在最新一期 Journal of Marketing 期刊,看到一篇非常有趣的新研究,剛好跟之前寫的 「要改變人的行為, … 繼續閱讀

二月 13
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在這個品牌百家爭鳴的時代,一談到「顧客忠誠度」,總會讓許多行銷人員傷透腦筋:怎麼做,才能讓消費者成為死忠顧客? 在過往的研究中,一般都認為女性消費者的忠誠度較高。因為根據社會心理學,女性較重視與「他人之間的關係」,而男性則較為獨立,因此並不 … 繼續閱讀

一月 21
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你面對一場擲硬幣遊戲的賭局,如果結果是正面你將贏得 10 萬元、但如果是反面你將失去 10 萬。你會參加這個賭局或是退出不玩呢? 從古典經濟學來看,上述賭局對於一般理性人來說,兩個選擇(期望值)看來是一樣的。但實際上,絕大多數的人卻選擇不參 … 繼續閱讀

一月 13
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許多專家說 Facebook的「讚」不再重要,因為難以轉換成有利的 outcome。 像是 TechOrange 的文章: 按「讚」並不代表對品牌具有忠誠度 ,因為按讚可能有很多原因 你的「讚」代表了什麼意義? ,很多按讚的原因只是為了利益 … 繼續閱讀

一月 06
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許多行銷研究發現,消費者對於某些商品的偏好,並不是固定的。尤其當消費者對於商品不熟悉時,會透過各種方法、經驗進行購買時的選擇與決策 。 West 等學者在 1996 年做了一項實驗,檢視當協助消費者學習了解的產品內容,是否會影響其偏好與購買 … 繼續閱讀

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